Conditions d’utilisation

Conditions d'Utilisation de SEEWELL®

Dernière mise à jour : 14/10/2025

1. Acceptation des Conditions

En accédant et en utilisant le site web www.seewelltech.com (ci-après, « le Service »), exploité par HERLMET CHI S.L., titulaire de la marque SEEWELL® (« nous », « notre », « nos »), vous acceptez de respecter et d'être lié par les présentes Conditions d'Utilisation. Si vous n'êtes pas d'accord avec l'une des conditions établies ici, nous vous prions de ne pas utiliser le Service ni d'effectuer d'achats via le site web.

2. Description du Service

SEEWELL® commercialise un dispositif pour motocyclettes conçu pour améliorer la visibilité en conditions de pluie, réduisant l'accumulation d'eau et de buée/condensation sur la visière du casque (ci-après, « le Produit »).

3. Utilisation du Produit

En acquérant et en utilisant le Produit, le client comprend, reconnaît et accepte les avertissements légaux indiqués dans le document "Avertissements Légaux"

Le Produit est un dispositif auxiliaire de visibilité, et non un substitut à une conduite prudente ni à un entretien adéquat du casque.
Il est de la responsabilité de l'utilisateur d'effectuer une installation correcte et une utilisation conforme aux instructions et avertissements légaux fournis par SEEWELL®.
Le Produit doit être utilisé uniquement pour sa finalité originale et dans les conditions spécifiées.
Le non-respect des avertissements ou la manipulation du dispositif peut affecter son fonctionnement et annuler la garantie du produit.

4. Limitation de Responsabilité

HERLMET CHI S.L. ne sera responsable d'aucun dommage, perte, accident ou préjudice découlant d'une mauvaise utilisation, d'une installation incorrecte ou d'une manipulation du Produit.

L'utilisateur assume toute la responsabilité quant à l'utilisation du dispositif et aux effets possibles découlant de son utilisation en dehors des conditions recommandées.

5. Propriété Intellectuelle

Tout le contenu du site web, y compris les textes, graphiques, logos, images, designs, photographies, ainsi que l'ingénierie et la configuration du Produit, sont la propriété exclusive de HERLMET CHI S.L. et sont protégés par la réglementation nationale et internationale en matière de propriété intellectuelle et industrielle, et sont inscrits auprès des Offices des Brevets et des Marques et de la Propriété Industrielle correspondants.

Toute reproduction, distribution ou utilisation desdits contenus sans autorisation expresse par écrit est interdite.

6. Devoluciones y Reembolsos

Les conditions applicables aux échanges, retours et rétractations sont détaillées dans notre « Politique de remboursement ».

En résumé :

Le client dispose de 30 jours calendaires à compter de la réception de la commande pour demander un retour.
Le produit doit être non ouvert et dans son emballage d'origine.
En cas de défaut de fabrication ou d'erreur d'expédition, SEEWELL® prendra en charge les frais de transport.
Pour les retours par rétractation, le client assumera les coûts selon ce qui est indiqué dans la politique correspondante.

7. Expéditions et Livraisons

Les conditions d'expédition et de livraison sont détaillées dans notre "Politique d'Expédition".

De manière générale :

Le délai de préparation et d'expédition est de 24 à 48 heures ouvrables à compter de la confirmation de la commande.
Le délai de réception dépendra de l'opérateur logistique attribué et sera indiqué lors de l'achat.
L'envoi standard est inclus pour les commandes au sein de la Péninsule Ibérique et des Îles Baléares.
Dans les retours pour rétractation, les coûts de transport ne seront pas inclus.

Pendant les périodes de forte demande, les campagnes promotionnelles ou les incidents logistiques, les délais pourraient varier, ce qui sera notifié lors du processus d'achat sans que cela ne constitue un manquement ou une mauvaise pratique du vendeur.

8. Prix et Paiements

Tous les prix affichés sur le site web sont exprimés en euros (€) et incluent les taxes applicables. SEEWELL® se réserve le droit de modifier les prix et promotions à tout moment sans préavis, garantissant que le prix applicable sera toujours celui affiché au moment de l'achat.

Le paiement pourra être effectué via les plateformes sécurisées activées sur le site web. Les données financières ne seront jamais stockées par SEEWELL®, mais traitées par les fournisseurs de services de paiement certifiés.

9. Politique de Garantie du Produit

SEEWELL® est fabriqué avec des matériaux de première qualité et soumis à des contrôles exhaustifs pour garantir sa fiabilité.

Conformément à la législation en vigueur dans l'Union Européenne (Directive (UE) 2019/771 et Décret-loi royal 7/2021), tous les produits SEEWELL® bénéficient d'une garantie légale de deux (2) ans à compter de la date de livraison, couvrant tout défaut de conformité ou de fabrication existant au moment de la livraison du produit.

La garantie couvre exclusivement les défauts de fabrication ou de matériaux et les défaillances empêchant le fonctionnement correct du dispositif conformément à sa finalité. Sont exclus l'usure due à une utilisation normale, les dommages causés par une mauvaise utilisation, une installation incorrecte, une manipulation, une modification, un stockage incorrect (y compris la désaimantation), des accidents ou des dommages dus à des facteurs externes.

En cas de défaut de conformité, le client a le droit de demander la réparation ou le remplacement du produit sans frais supplémentaires. Si ces options ne sont pas possibles, il pourra demander une réduction du prix ou la résolution du contrat avec le remboursement correspondant.

Pour traiter un incident couvert par la garantie, le client devra le communiquer via le formulaire de retours ou de garantie disponible sur le site web, en indiquant le numéro de commande et une description du défaut. Une fois l'incident vérifié, SEEWELL® indiquera les étapes à suivre et prendra en charge les frais de transport le cas échéant.

10. Documents supplémentaires et politiques complémentaires

Les présentes conditions sont complétées par les documents suivants disponibles sur le site web :

L'acceptation de ces Conditions d'Utilisation implique la conformité avec toutes les politiques précédentes.

11. Juridiction et Loi Applicable

Les présentes Conditions d'Utilisation sont régies par la législation espagnole et, à défaut, par la réglementation de l'Union Européenne applicable en matière de commerce électronique et de protection des consommateurs.

Tout litige découlant de l'interprétation ou de l'exécution des présentes Conditions sera soumis aux Tribunaux de Colmenar Viejo et aux Tribunaux de Madrid (Espagne), sauf disposition légale impérative contraire.

12. Contact

Pour toute question ou demande relative à ces Conditions d'Utilisation, vous pouvez nous contacter via :

HERLMET CHI S.L.
Courriel: hello@seewelltech.com
Site web: www.seewelltech.com